Veelgestelde vragen
Op deze pagina vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over Liv Creations. We hopen hiermee belangrijke informatie te verschaffen. Hebt u toch nog een andere vraag? Contacteer me via het contactformulier.
ð Hoe lang duurt de levering?
Ik doe altijd m’n best om jouw juweeltjes zo snel mogelijk op de post te doen! ð
Voor België is je pakketje er meestal binnen 2 tot 5 werkdagen, en voor Nederland binnen 3 tot 6 werkdagen. âĻ
ð Kan ik de juwelen retourneren?
Om hygiënische redenen kunnen de juwelen helaas niet geretourneerd of geruild worden.
Ik hoop op je begrip – elk stuk is met veel liefde gemaakt én speciaal voor jou verpakt ð
ðŠķ Zijn de oorbellen zwaar?
Helemaal niet! Mijn oorbellen zijn gemaakt van lichte materialen zoals polymeerklei, epoxy, stainless steel, leder... zelfs de grotere modellen draag je moeiteloos een hele dag. Je vergeet bijna dat je ze aanhebt – tot iemand vraagt waar je ze vandaan hebt ðâĻ
ð Cadeaubon? Altijd een goed idee!
Wil je iemand verrassen met een juweeltje, maar laat je hen liever zelf kiezen? Dan is een Liv Creations cadeaubonperfect! ð
Je kiest gewoon het bedrag dat je cadeau wil doen en legt het in je winkelmandje.
Na je bestelling ga ik persoonlijk aan de slag om een unieke code aan te maken en de cadeaubon op te maken – met liefde, uiteraard ð.
ð Even geduld dus: je ontvangt je gepersonaliseerde PDF-bon nog dezelfde dag in je mailbox.
Let op: cadeaubonnen kunnen niet geruild of terugbetaald worden.
Veel geefplezier! ð
ð Moet je de cadeaubon in 1 keer gebruiken?
ð Ja, de cadeaubon is in één keer te gebruiken. Besteed je niet het volledige bedrag? Dan wordt het resterende bedrag niet terugbetaald of bewaard voor later.
ðĶ Hoe worden de juwelen verzonden?
Je juweeltjes worden met zorg verpakt in een doosje of bubbelenveloppe die meestal gewoon in je brievenbus past – handig, toch? ðŽ
Soms lukt dat niet (zoals bij grotere accessoires of haarclips), en dan belt de postbode even aan om je pakketje persoonlijk af te geven. âĻ
Met liefde ingepakt, van mij tot bij jou! ð
ðâïļ Kan ik de juwelen ook afhalen?
Ja, dat kan zeker! Je bent welkom om je juweeltjes bij mij thuis op te halen – natuurlijk wel even op afspraak. Zo bespaar je op verzendkosten én doen we samen iets goeds voor het milieu ðâĻ
Bij afhaling kun je ook kiezen voor betalen bij afhaling, met Payconiq, Bancontact of Apple/Google Pay. Super makkelijk en gezellig! ð
âĻ Hoe maak ik mijn juwelen proper?
Pak een microvezeldoekje, een beetje lauw water en wrijf je juweeltjes voorzichtig schoon. Zo blijven ze mooi glanzen! âĻ
Tip: douchen of zwemmen met je juwelen is geen goed idee, dat doet ze geen plezier. Droog ze daarna altijd goed af.
â ïļ En nog een kleine reminder: bewaar je juwelen liever niet in een vochtige plek zoals de badkamer – zo blijven ze extra lang stralen! ð
ð Kan ik een cadeautje rechtstreeks naar de ontvanger sturen?
Dat kan zeker! Leg al je cadeautjes in je winkelmandje en vul bij de gegevens de naam en het adres van de gelukkige in — niet jouw eigen naam (maar gebruik wel je eigen e-mailadres, zo blijft de verrassing wél een verrassing ð).
Zet in de mededeling ook even je eigen naam en adres, dan weet ik waar het vandaan komt en stuur ik het snel naar de gelukkige toe!
Wil je er een persoonlijk tekstje op een kaartje bij? Geen probleem, zet het gewoon in de mededeling en ik zorg voor de rest! ð
Heeft u nog vragen?
Neem gerust contact met me op via e-mail info@livcreations.be of via het contactformulier. Ik help u met plezier verder!